返金ポリシー

STAR&GEARでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の通り返金およびキャンセルに関するポリシーを定めております。

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■ ご予約のキャンセル・変更について

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• ご予約のキャンセル・日時変更は、実施予定日の48時間前までにご連絡いただいた場合、全額返金または日程変更を承ります。

• 48時間以内のキャンセル・変更につきましては、**キャンセル料としてサービス料金の100％**を申し受けます。

 

■ 無断キャンセルについて

 

ご連絡なく当日キャンセルされた場合は、返金・振替ともに対応いたしかねます。

 

■ ご返金方法

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• キャンセル対象となる場合は、決済方法に応じて順次ご返金手続きを行います（手数料が発生する場合は差し引かせていただく場合があります）。

• クレジットカード払いの場合、返金までに数営業日かかることがあります。

 

■ 当社都合によるキャンセルについて

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• 災害、システム障害、講師の急病など、やむを得ない事情により当社側で予約をキャンセルさせていただく場合、原則全額返金または別日程での振替を承ります。

 

■ 法人契約・研修について​

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• 法人様向けのセミナーやワークショップのキャンセルポリシーは、個別契約にて取り決めさせていただきます。

 

■ 返金に関するお問い合わせ先

 

info@stargear.jp 宛に、お名前・予約日時・返金希望の旨を添えてご連絡ください。

 

【制定日】2025年5月1日
【運営者】STAR&GEAR Inc.